中国银行公主岭支行营造经济发展软环境公开承诺

公主岭中行营业部软环境建设公开承诺

尊敬的岭城广大客户：

我是中国银行股份有限公司公主岭之行营业部主任孙海宇。

我们营业部的主要职责是为了广大客户的生产、生活提供各种金融服务。根据人民银行的批准和上级行的授权，我部目前的主要服务范围是：本、外币存贷款业务、银行卡业务、国内结算业务、国际结算业务、结售汇业务、外币兑换业务、代理保险业务、代销基金业务、代销国债业务，代收付业务、本、外币理财业务、企业网上银行业务等。

为了贯彻落实公主岭市委、市政府关于经济发展环境建设的总体要求，营造岭城经济快速发展的良好服务环境，我代表中国银行公主岭支行营业部全体员工向岭城人民承诺如下：

    一、切实提高服务水平，为岭城人民提供高效快捷的金融服务

我部将秉承“客户第一、服务至上” 的优良服务传统，把优质、快捷、高效的金融服务融入您的工作和生活中，让您满意在中行，温馨在中行。

二、提供上门服务和安全保障

对于需要提供上门服务的客户，我们将派人上门为你您办理业务，另外对个人30万元、单位100万元以上的存取款，我部可提供市区内保安公司押运护送，确保客户资金安全。

三、发挥中行品牌优势，为岭城人民提供多种多样的业务产品

为了方便客户又保证客户的利益，我部新近开办了个人七天通存款、单位协定存款、对公网上银行、代发工资等业务；我部又有多年办理外币业务的经验，现在除了外币存取款、外币兑换以及结汇业务外，现在还可以办理单位和个人外币国外汇款、售汇、信用证等业务极大地为为出国留学、访问和有进出口贸易的单位和个人提供方便；另外我行作为奥运会唯一一家银行合作伙伴，又推出了系列奥运特色产品：成长账户、花季卡、代售奥运纪念品、代销奥运门票等特色产品，确保广大市民的奥运需求。

我们郑重向岭城人民承诺：我们将以全新的业务品种、不变的真诚服务为您提供方便快捷的金融服务，通过业务创新为您提供更多的便利，真正把我们多元化的产品、优质高效的服务和灿烂甜美的笑容融入您的生活。

以上承诺敬请广大客户和社会各界给予监督指导，如果我们的行为违反了服务承诺，损害了客户的利益，对我市经济发展软环境建设造成不良影响的，我部将严肃追究相关人员的责任，并愿向市监管部门做出书面检讨。

市治软办监督举报电话：6260001。

                                             中行营业部

                                              2007.4.27